Raise une préoccupation

La responsabilité sociale est au cœur de notre identité. Raise s'engage à être un partenaire commercial, un employeur et un membre de la communauté responsable – et cet engagement commence par notre propre responsabilité lorsque quelque chose ne va pas. Si vous avez des inquiétudes concernant notre conduite, nos pratiques ou notre impact, n'hésitez pas à nous en faire part.

Vous pouvez raise toute préoccupation, notamment :

Problèmes d'éthique ou de gouvernance, notamment la corruption, les conflits d'intérêts, la fraude ou les violations de la loi

Droits de la personne, santé et sécurité, et pratiques de travail, y compris le traitement équitable, la discrimination, le harcèlement ou les conditions de travail touchant tout travailleur

Impact environnemental ou communautaire, y compris les dommages environnementaux ou les impacts négatifs sur les communautés dans lesquelles nous opérons

Les questions de confidentialité et de protection des données, notamment la manière dont les renseignements personnels sont recueillis, utilisés ou partagés.

Tout problème lié au service ou à la conduite, notamment la façon dont le personnel, les sous-traitants ou les partenaires Raise vous ont traité

Remarque : si vous souhaitez faire le suivi d’une candidature, notre équipe de recrutement peut vous aider. Vous pouvez la joindre à hello@raiserecruiting.com .

Étape 1 — Soumission

Faites part de votre préoccupation en utilisant l'une des méthodes suivantes :

Formulaire : Cliquez ici

Adresse postale : 610 Chartwell Road, bureau 101, Oakville, ON L6J 4A5, Canada

Lors de votre soumission, veuillez inclure un résumé clair et concis des faits essentiels. Indiquez autant de détails que vous le souhaitez, y compris les dates, les lieux et les personnes concernées. Vous pouvez soumettre votre candidature de façon anonyme en omettant vos coordonnées.

Étape 2 — Accusé de réception

Nous prenons toutes les préoccupations au sérieux et accuserons réception de votre réclamation dans un délai de cinq jours ouvrables , si vous nous avez fourni vos coordonnées.

Étape 3 — Examen et enquête

Votre réclamation sera examinée par Raise .

Le réviseur devra :

Évaluer la nature et la gravité du problème

Recueillir les renseignements pertinents et, s'il y a lieu, consulter les parties concernées.

Déterminer une ligne de conduite appropriée

Toute personne citée dans un signalement ou y étant liée est récusée de son traitement, et les dossiers sont systématiquement examinés par un expert indépendant afin d'assurer une résolution impartiale et objective.

Nous pourrions communiquer avec vous pour obtenir des renseignements supplémentaires durant cette période, si vous nous avez communiqué vos coordonnées. Si l'enquête nécessite plus de 20 jours ouvrables, nous vous aviserons du nouveau calendrier.

Étape 4 — Résolution et réponse

Vous serez fournir un résumé écrit de nos conclusions , des mesures prises , ou Nous vous expliquerons pourquoi nous ne sommes pas en mesure de partager des détails précis.

Lorsque des problèmes systémiques seront identifiés , des mesures seront prises pour améliorer nos pratiques et nos politiques. Raise expliquera pourquoi un problème n'a pas été accepté comme grief , le cas échéant .

Étape 5 — Escalade

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation, vous pouvez demander une escalade à un responsable de Raise pour un examen indépendant . Les demandes d'escalade doivent être soumises dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de notre résolution initiale .

Nos engagements

Vous pouvez vous exprimer en toute sécurité.	Aucune mesure de représailles ne sera prise en cas de signalement de bonne foi. Les signalements anonymes sont acceptés.
Réponse rapide	Accusé de réception dans les cinq jours ouvrables ; résolution dans les 20 jours ouvrables.
Enquête équitable	Chaque problème est examiné par une personne désignée et responsable chez Raise .
Amélioration continue	Les tendances et les résultats en matière de traitement des griefs sont publiés annuellement et servent à améliorer nos politiques et pratiques. Aucune donnée permettant d'identifier une personne n'est divulguée.

Votre sécurité et votre vie privée

Tu conserve Vous pouvez soumettre une réclamation anonymement si vous le souhaitez . Raise ne prendra aucune mesure de représailles contre quiconque exprime un problème de bonne foi. Toutes les soumissions sont traitées de manière confidentielle dans la mesure du possible . permis par la loi et exigences d' enquête .